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02-28

从非典到新冠,物业行业的又一次价值体现

刚刚过去的2020庚子年春节,对中国人来说意味深长、百感交集。填满我们微信、微博、抖音里的不是新春祝福、拜年红包,而是一个名为“COVID-19”的病毒。自今年初武汉发生疫情以来,“CO...

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02-12

防疫狙击战,我们一直都在

这段时间,一场没有硝烟的战争,肆虐中国大地。每一个不断变更的数字背后,都是一个鲜活的生命,每一个热点事件的背后,都是一次震撼的心灵洗礼。无数可爱的人们,用他们的勇敢与坚守,为我们带来爱与...

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12-02

小区业主有权了解物业费的收支情况吗?

小区的物业企业究竟应该服务什么?管理什么?答:物业服务管理的内容主要有:1、建筑物共有部位的维护和管理;2、共用设施设备的日常运行、维护和管理;3、共有部位的绿化、环境卫生的保养和维护;...

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11-27

冬季安全用电提前知

冷-冷-冷,强冷空气来临,全国多地开启气温速降模式,湖南多地温度直线下降。还没送走秋天,寒冬时节的温度就已迫不及待来了。一句“别忘穿秋裤“”成为朋友圈里很多人的问候。甚至在一些人的家中,...

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11-27

从3起燃气爆炸事故案例,总结预防燃气爆炸安全知识!

路千万条,安全第一条。用气不规范,亲人两行泪。下面我们从三起燃气爆炸事故案例中我们总结出一些实用的案例知识,因此这些燃气硬核安全知识必须安排上,希望对大家有所帮助。案例一:知否知否,老鼠...

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11-05

物业的管理责任如何划清?物业人和业主都不能糊涂!

1、有些事物业管不了,谁的责任要找谁!分清责任,既要分清维修责任,还要分清管理责任。管理责任既有物业公司负责的,还有两方面是物业公司管不了的,一个是专属部门的责任,还有一个是政府相关部门...

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10-25

亲爱的业主,请不要把公共区域当成自己家

亲爱的业主:您好!我是您的老朋友——楼梯间,作为楼梯间,每天清晨我目送您去上班,每天傍晚我迎接您的归来。虽然我并不起眼,但相信您对我并不陌生。还记得我们初次见面的时候吗?那时的您刚刚搬到...

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10-25

业主交的物业费都去哪儿了?

      物业CEO内参微信号功能介绍物业管理运营      &...

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10-25

人无品,必无用

人无品,必无用,人不善,路难行,人品最贵重,善良受欢迎,品行端正,天眷顾,人心向善,天呵护!............................人品不是钱,却比钱值钱。善良不是金,却...

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客服人员 如何有效地处理好业主的投诉

任何一家企业在物业服务的过程当中,总是无法避免地要遇到一些业户(业主或业户)抱怨和投诉的事件,即使是最优秀的企业也不可能保证永远不发生失误或不引起业户投诉。让给我们注重投诉处理的技巧、有...

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